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La marca ciudad (país) y el marketing experiencial

26/10/2018 | por Cecubo

Las ciudades cada vez cuentan con una mayor cantidad de motivos por los que dedicarles tiempo y recursos a la gestión y control de su imagen como marca: captación de visitantes, incremento del consumo, instalación de determinadas empresas... o el simple hecho de crear satisfacción entre la ciudadanía.

 

Es desde esa necesidad desde la que surge la importancia de desarrollar una estrategia de marca ciudad que diferencie a la localidad respecto a las demás en un entorno altamente competitivo.

Desde el punto de vista metodológico, a la hora de desarrollar una marca ciudad/país, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es el denominado marketing experiencial, es decir, la generación de aptitudes positivas hacia una marca en virtud de los beneficios emocionales y experiencias cognitivas que genera.

 

Varios estudios han demostrado que una de las mejores formas de llevar a cabo este marketing experiencial es a través de la realización de grandes eventos.

Unir marca ciudad/país a eventos (deportivos o de otra índole) constituyen dos fuerzas que estimulan la inversión y dotan a la población de un sentimiento de orgullo que tiene consecuencias económicas positivas.

En especial, como decimos, los eventos deportivos suponen a día de hoy uno de los ejes vertebradores de las estrategias de desarrollo de muchas ciudades a través de los patrocinios directos (en un post anterior explicábamos las claves para elegir un patrocinio que aumenta la reputación).

Estas acciones de marketing, dependiendo de su magnitud, suponen en la mayoría de los casos:

 

  • La mejora de la marca ciudad como destino turístico, una de las piedras angulares de numerosas localidades.
  • Una gran oportunidad para empresas e instituciones para lograr su conocimiento de marca.
  • Una fuente generadora de beneficios tanto directos como indirectos.

 

 

La importancia de cómo la ciudadanía percibe la marca ciudad a través de una identificación con valores y atributos claramente diferenciados respecto a otras marcas, también resultan importantes en cualquier estrategia de comunicación.

 

 

Los valores como ”Calidad de vida” , “esfuerzo”o “solidaridad” pueden estar identificados con las ciudades a través de su posicionamiento de marca. De ahí que el marketing experiencial constituya una de las claves para lograr unos objetivos reputacionales adecuados,  al evocar esta marca ciudad una serie de sensaciones al lector/televidente o visitante que entre en contacto con la localidad.

 

Teniendo esto en cuenta, ¿puede una marca ciudad/país ser evaluada?

 

El equipo de Cecubo Group realizó un análisis de la reputación de la marca país de México en los medios de comunicación españoles, con el objetivo de conocer la imagen que éstos proyectan sobre el país americano, sobre qué valores inciden, y clasificando la información en distintos atributos que afectan en la imagen de un país, como “patrimonio cultural”, “turismo”, “calidad de vida”, o “potencial de negocios”.

 

Haciendo click aquí podréis tener acceso al estudio interactivo y a las principales conclusiones.


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