Antes de estabelecer um sistema para medir a nossa comunicação, é essencial ter um plano adequado para a utilização dos dados que facilite a sua gestão e nos permita convertê-los em conhecimentos que conduzam a acções para a empresa.

Em suma, para criar a estratégia de dados correcta para a comunicação, devem ser tidos em conta os seguintes aspectos

1.- Determinação da finalidade dos dadosQual é o problema a ser resolvido pela gestão de dados? Para que serão utilizados os dados no plano de comunicação (definição de mensagens, controlo de acções...).

2.- Aquisição de dados: quais são as fontes que irão alimentar o nosso sistema de medição, que tipo de dados serão, serão dados internos ou externos, e quais são as plataformas que serão utilizadas para organizar esse conjunto de dados.

3.- Análise e hierarquização das ideias. Criação de algoritmos que consigam converter esta grande quantidade de dados em informação valiosa para o departamento de comunicação da empresa, com o objetivo de desenvolver as ideias a implementar. Dentro dos resultados obtidos com a análise de dados, é necessário efetuar uma hierarquização das opções que o sistema de big data pode oferecer.

4.- Controlo dos dados. É necessário definir a forma como estes dados serão geridos. Devemos escolher uma ferramenta que seja suficientemente versátil e ágil para adaptar a exploração dos dados às necessidades de conhecimento do serviço de comunicação.

Gestão da mudança. No âmbito da estratégia de dados, é essencial desenvolver a coordenação correcta das mudanças organizacionais, criando sistemas que agilizem as mudanças necessárias detectadas pelos resultados da análise e evitando assim que o trabalho de medição seja negligenciado.